信息核对于 2026-11-06。主要来源：OpenAI 帮助中心、OpenAI Status 事故记录、openai/codex Issue #56324。
最近不少人用 ChatGPT 或 Codex 时突然卡住，屏幕上反复弹出一行红字：
Selected model is at capacity. Please try a different model.
额度明明没用完，换个问题、刷新页面，还是这句。别急着重装或换号，先花一分钟分清是哪种情况，处理方法完全不一样。
先分清两类原因
第一类：官方高峰期过载。 你选的模型在当前时段暂时满载，任何账号都可能碰到。OpenAI Status 上就记录过选择模型时报错增多的事故（事故记录）。这种情况先打开 status.openai.com 看一眼，有正在处理的事故就等十来分钟，或者临时切到同档的其他模型，通常就能恢复。
第二类：账号触发了风控或环境限制。 如果官方页面一切正常，你的号却连续几小时甚至几天、换遍所有模型都弹这句话，就要多想一步了。OpenAI 的 Codex GitHub 仓库里就有 Pro 用户反馈：ChatGPT、Codex 全部模型持续报这个错超过两天，客服确认当时没有故障（Issue #56324）。这类情况大多和登录环境有关，比如用了很多人共享的机房代理，被风控系统重点关照。
自救方案一：重置登录态，静置 3 小时
适合任何账号突然被“锁死”的情况。按顺序来：
- 修改账号密码。
- 重新开启或重置双重认证（2FA）。
- 在账号安全设置里点 “退出所有设备登录”（Log out of all devices）。
- 耐心等满 3 小时，再用干净、固定的网络重新登录。
道理很简单：改密码和退出所有设备，会把之前可能异常的会话全部清掉。大家一般都是等待 3 小时左右，让风控状态自然冷却下来。等待期间别反复尝试登录，不然等于白等。
自救方案二：向 OpenAI 客服提交申诉
如果方案一之后还是持续报错，可以找官方客服。入口在 OpenAI 帮助中心，登录后点右下角的对话入口，就能提交工单。
下面这段英文申诉词，已经有不少用户提交后账号恢复正常，直接复制发给客服即可：
I've been using GPT for a long time, and only recently started noticing what feels like a real drop in quality or intelligence. I've always trusted you guys to provide the level of service and quality users should be able to expect. I also genuinely believe that better collaboration between people and AI can help us do better work and, in some small way, make the world a better place.
So, if there's any chance you can press the 'back to normal effort/model' button on your side, I'd be incredibly grateful.
日常怎么少踩风控：换上优质家宽 IP + 3 个习惯
很多人隔三差五就弹容量报错、跳真人验证，甚至觉得模型“降智”，根子往往在网络出口上：用的是几十上百人共用的廉价机房 IP（Data Center IP）。这种出口又脏又挤，同一个 IP 背后有一大堆账号，很容易被 OpenAI 的风控系统盯上。
所以，如果你日常主力用 ChatGPT Plus 或 Pro，强烈建议优先换用干净、稳定的优质原生家宽 IP（住宅 IP / Residential IP），尽量选独享或复用很低的静态家宽。真实家庭宽带的网络信誉比机房节点高得多，能明显减少风控拦截和莫名其妙的报错。
换好线路之后，再把这 3 个细节做到位：
- 校准系统时区：把电脑和手机的系统时区改成和家宽 IP 所在地一致。比如用美西洛杉矶的家宽，就把时区设成洛杉矶时间，改完重新登录 ChatGPT。别让“美国 IP + 东八区时间”这种明显对不上的环境暴露出来。
- 清理浏览器环境和缓存：一旦报错，先清掉
chatgpt.com相关的 Cookie 和站点缓存；或者直接换一个没装杂七杂八插件的干净浏览器，Safari、Edge，或者单独开一个浏览器配置都行。 - 固定节点，别来回横跳：选好一条稳定的家宽线路就长期用它。一会儿美西、一会儿日本、一会儿新加坡，每次切换背后都是不同的出口和运营商，异常登录的风险会一层层叠上去。
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账号现在还有有效订阅的话，先别急着下单，等到期再续；拿不准就先问客服。